電子商務是未來企業主要的商業運營方式,而建立網站是企業通向電子商務的第一步,同時,網站是企業進行形象宣傳、產品展示推廣、與客戶溝通、信息互動的陣地,建立自己的網站有利于企業樹立自己的網上品牌,對企業的長遠發展、企業文化和企業品牌建設都有非常重要的意義。 那么企業電子商務網站有哪些功能呢? (1)企業形象宣傳功能 企業在電子商務網站中可通過自己的Web服務器和網絡主頁(Home Page)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內做廣告宣傳,在Internet上宣傳企業形象和發布各種商品信息,用戶使用網絡瀏覽器可以迅速找到所需的商品信息。與其他各種廣告形式相比,在網的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。 在宣傳效果上,除了網站每天24小時面向全世界開放使它的宣傳效果好以外,在中國,網絡宣傳的對象通常是20-35歲,有張家口網站制作較高學歷、較高收人的人。這些人現在是社會的中堅,未來一二十年仍將是社會的中堅。 (2)信息編輯功能 企業在電子商務網站中不僅可以用文字、圖片、動畫等方式宣傳自己的產品,而且可以介紹自己的企業,發布企業新聞,介紹企業領導,公布公司業績,提供售后服務,舉辦品技術介紹等。網站上的信息更新比任何傳統媒介都快,通常幾分鐘之內就可以做到內容更新,從而使企業在最短的時間內發布最新的消息。 (3)咨詢洽談功能 企業在電子商務網站中可借助非實時的電子郵件(E-mail)、新聞組(News Group)和實時的討論組(Chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務,如有進一步的需求,還可用網上的白板會議(Whiteboard Conference)、公告板BBS來交流即時的信息。在網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。 網上的資料24小時全天候地向用戶開放,用戶只要使用電子商務網站提供的信息搜索與查詢功能,就可以在電子商務數據庫中輕松而快捷地找到所需的信息。 (4)網上商品訂購功能 企業在電子商務網站中通過Web服務器電子郵件的交互傳送實現用戶張家口哪有做網站在網上的汀購。企業的網上訂購系統通常都是在商品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互式表格,并可以通過導航條實現所需功能。當用戶填完訂購單后,系統回復確認信息單表示訂購信息已收悉。電子商務的用戶訂購信息采用加密的方式使用戶和商家的商業信息不會泄漏。 (5)網上支付功能 企業在電子商務網站中實現網上支付是電子商務交易過程中的重要環節,用戶和商家之間可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現金等多種電子支付方式進行網上支付,采用在網上電子支付的方式節省了交易的開銷。對于網上支付的安全問題現在已有實用的SET協議等來保證信息傳輸安全性。電子賬戶交易的網上支付由銀行、信用卡公司及保險公司等金融單位提供電子賬戶管理等網_L操作的金融服務,用戶的信用卡號或銀行賬號是電子賬戶的標志。電子賬戶通過用戶認證、數字簽名、數據加密等技術措施的應用保證電子賬戶操作的安全性。 (6)用戶信息管理功能 企業在電子商務網站中通過用戶信息管理系統可以完成對網上交易活動全過程中的人、財、物,用戶及本企業內部的各方面進行協調和管理,實現個性化服務和管理。 (7)服務傳遞功能 企業在電子商務網站中通過服務傳遞系統將客戶所訂購的商品盡快地傳遞到已訂貨并付款的用戶手中。對于有形的商品,服務傳遞系統可以對本地和異地的倉庫在網絡中進行物流的調配并通過快遞業完成商品的傳送;而無形的信息產品如軟件、電子讀物、信息服務等則立即從電子倉庫中將商品通過網上直接傳遞到用戶端。 (8)銷售業務信息管理功能 企業在電子商務網站中通過銷售信息管理系統,可以及時地收集、處理、傳遞與利用相關的數據資料,并使這些信息有序而有效地流動起來,為組織內部的ERP, DS, MIS等管理系統提供信息支持。 該功能按照商務模式的不同,包括的內容也是有區別的,例如,分公司銷售業務管理功能包括訂單處理、銷售額統計、價格管理、貨單管理、庫存管理、商品維護管理、用戶反饋等;經銷商銷售業務管理功能應包括訂單查詢、處理、進貨統計、應付款查詢等;配送商銷售業務管理功能應包括庫存查詢、需求處理、收貨處理、出貨統計等。
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