我們有興趣的仍然主要是問題的基本面，跟本書其它章節一樣，我們愿意從長遠和高層次的角度來科學地分析問題，從近處和實用性出發來具體地提出建議。今天，在明星和新貴充斥的時代，一些默默工作的科學家們已經可以復制人類的基因圖來解釋 卜帝的意志，如果人是上帝創造的話。這些經典的工作鼓勵我們從基本面的分析來找出事物在其燦爛多變的外衣下的規律性。即使不從一般的辯證分析出發，我們仍然認為，對大多數企業家和顧客，以及對電子商務本身的長遠發展而言，這次股市調整是好事而不是壞事。
    我們認為，電子商務近期的回落并不表示以網絡和電子商務為代表的新經濟的發展方向有任何問題，而是由于它的起飛過于輝煌和過于完美。完美，實際上正是任何社會改造，經濟變革，甚至藝術創作的大忌。任何完美的理論和事物，常常都缺乏了一個最基本的東西，或者其最根本的支持只是來自于一個不可能證明的假設 。最基本的東西缺乏通常意義上的完美，這就是完美的來源，因為缺乏它，我們才向往它，創造它。人類基因可以說是世上最美妙最神奇的結構，但我們知道世界上從來沒有產生過一個完美的基因。

    電子商務企業的問題來自于電子商務企業本身，電子商務由于它在虛擬空間里的完美性一度被描述為可以在現實社會里點石成金的魔杖，人們一哄而上，電子商務成了天上掉下的餡餅，地上裸露的金礦。 "1999年，任何關于電子商務設想都能拿到錢，包括糟糕透頂的設想?！?999年時代周刊的年度風云人物，亞馬遜的總裁杰夫·比托 (Jef Bezos)如此抱怨那些 dotcoms :“它們的東施效繆以至于人們開始擔心西施在美麗的外貌下是否已經病入膏育?！睂τ诮洑v過 1999年電子商務大潮的人來說，我們知道這個抱怨本身絲毫也沒有夸張，并衷心希望亞馬遜作為至今少數碩果僅存的B2C企業之一能夠在這一次的風暴中為B2C電子商務守住最后的堡壘。然誠，如我們在本書中所描述的，電子商務具有種種的傳統商務不可及的優點，但我們也指出，我們并不生活在這樣一個完美的虛擬世界里，電子商務所運行的虛擬世界必須是我們真實社會的一個補充而不是相反。